تتميز الاستبيانات التفاعلية بمجموعة متنوعة من أنواع الأسئلة الجذابة التي تُعزز تفاعل المشاركين. وتتجاوز الأسئلة التفاعلية مجرد الإجابة بنعم أو لا، بل تُشجع المبحوثين على مشاركة أفكارهم وآرائهم.
إن تصميم استبيان تفاعلي يتطلب التخطيط الجيد والاستفادة من الأدوات الرقمية لجعل التجربة جذابة ومرنة. حيث الاستبيان التفاعلي يعتمد على التكنولوجيا لتكييف الأسئلة بناءً على إجابات المشاركين، مما يجعل جمع البيانات أكثر دقة وتفاعلية. وسنشرح الخطوات الأساسية لتصميم استبيان تفاعلي، ثم نقدم مثالًا بسيطًا لتوضيح الفكرة.
خطوات تصميم استبيان تفاعلي:
1. تحديد الهدف من الاستبيان:
- حدد بوضوح ما تريد تحقيقه من الاستبيان. هل تريد جمع آراء العملاء؟ قياس رضا الموظفين؟ أم دراسة سلوك المستهلك؟
- مثال: "أريد معرفة تفضيلات العملاء لمنتجات العناية بالبشرة."
2. #اختيار_الجمهور_المستهدف:
- حدد الفئة التي ستوجه لها الاستبيان (العمر، الجنس، الموقع الجغرافي، الاهتمامات).
- مثال: "نساء بين 18 و35 عامًا يهتمون بمنتجات العناية بالبشرة."
3. اختيار أداة تصميم تفاعلية:
استخدم منصات تدعم الاستبيانات التفاعلية مثل:
- Google Forms (مجاني، لكنه محدود في التفاعلية).
- Typeform (ممتاز للتصميم التفاعلي والجذاب).
- SurveyMonkey (يوفر خيارات تفاعلية متقدمة).
- Qualtrics (مناسب للأغراض الأكاديمية والتجارية).
وهذه الأدوات تتيح لك إضافة منطق التفرع (Logic Branching)، حيث تتغير الأسئلة بناءً على إجابات المشارك.
4. تصميم الأسئلة مع منطق التفرع:
- قم بكتابة الأسئلة بطريقة واضحة ومباشرة.
- استخدم منطق التفرع لتكييف الأسئلة بناءً على الإجابات. على سبيل المثال، إذا أجاب المشارك "لا" على سؤال معين، يمكن تخطي الأسئلة المتعلقة بهذا الموضوع.
- أضف عناصر تفاعلية مثل الصور، الفيديوهات، أو شريط التمرير لجعل الاستبيان ممتعًا.
5. #اختبار_الاستبيان:
- قبل توزيع الاستبيان، قم باختباره مع مجموعة صغيرة للتأكد من أن التفرع يعمل بشكل صحيح وأن الأسئلة واضحة.
6. توزيع الاستبيان:
- انشر الاستبيان عبر البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، أو رابط مباشر.
- تأكد من أن الرابط يعمل على الأجهزة المختلفة (هواتف، أجهزة لوحية، حواسيب).
7. تحليل النتائج:
- استخدم أدوات التحليل المدمجة في المنصة لفهم الإجابات. غالبًا ما توفر هذه المنصات رسومًا بيانية وتقارير تلقائية.
مثال بسيط لاستبيان تفاعلي:
الموضوع: استبيان حول تفضيلات العناية بالبشرة.
الأداة المستخدمة: Typeform (لأنها تدعم التفاعلية بسهولة).
الجمهور المستهدف: نساء بين 18 و35 عامًا.
الأسئلة مع منطق التفرع:
1. هل تستخدمين منتجات العناية بالبشرة بانتظام؟
o الخيارات: نعم / لا
o التفرع:
- إذا أجابت "نعم" → انتقل إلى السؤال 2.
- إذا أجابت "لا" → انتقل إلى السؤال 5.
2. ما نوع بشرتك؟
o الخيارات: دهنية / جافة / مختلطة / عادية
o التفرع: بناءً على الإجابة، يظهر سؤال مخصص:
- إذا اختارت "دهنية" → "هل تفضلين المنتجات التي تقلل اللمعان؟"
- إذا اختارت "جافة" → "هل تبحثين عن منتجات ترطيب عميق؟"
3. ما نوع المنتجات التي تستخدمينها؟ (يمكن اختيار أكثر من إجابة)
o الخيارات: كريم مرطب / منظف / سيروم / واقي شمس / أخرى
o التفرع: إذا اختارت "سيروم" → "ما المكونات التي تفضلينها في السيروم؟ (فيتامين C / حمض الهيالورونيك / أخرى)"
4. كم مرة تستخدمين هذه المنتجات؟
o الخيارات: يوميًا / أسبوعيًا / نادرًا
o (هذا السؤال يظهر لكل من أجاب "نعم" في السؤال الأول).
5. إذا كنتِ لا تستخدمين منتجات عناية بالبشرة، ما السبب؟ (يظهر فقط لمن أجاب "لا" في السؤال الأول)
o الخيارات: لا أحتاجها / باهظة الثمن / لا أعرف كيف أختار المناسب / أخرى
o التفرع: إذا اختارت "لا أعرف كيف أختار المناسب" → "هل ترغبين في حضور ورشة تعليمية عن العناية بالبشرة؟ (نعم/لا)"
6. كيف تقيّمين تجربتك مع منتجات العناية بالبشرة بشكل عام؟ (سؤال للجميع)
o شريط تمرير: من 1 (سيئة جدًا) إلى 10 (ممتازة).
7. هل لديكِ أي اقتراحات أو تعليقات؟
o حقل نصي مفتوح لكتابة تعليق.
- كيف يبدو الاستبيان التفاعلي في Typeform؟
عند فتح الاستبيان، يظهر كل سؤال على شاشة منفصلة بتصميم جذاب.
• إذا أجابت المشاركة "لا" في السؤال الأول، لن ترى الأسئلة من 2 إلى 4، بل ستنتقل مباشرة إلى السؤال 5.
• يمكن إضافة صور (مثل صورة منتج عناية بالبشرة) أو فيديو توضيحي قصير في بداية الاستبيان لجذب الانتباه.
• النتائج تُحلل تلقائيًا، ويمكنك رؤية نسبة المشاركات اللواتي يفضلن منتجات معينة أو يواجهن مشكلات محددة.
في الشكل أدناه أحد النتائج الافتراضية لاستبيان للعناية بالبشرة
مميزات هذا التصميم:
1. التكيف: الاستبيان لا يطرح أسئلة غير ذات صلة. على سبيل المثال، من لا تستخدم منتجات العناية لن تُسأل عن نوع بشرتها.
2. الجاذبية: التصميم التفاعلي (مثل شريط التمرير أو الصور) يجعل التجربة ممتعة.
3. الدقة: الأسئلة المخصصة تجمع بيانات أكثر تحديدًا، مثل تفضيلات المكونات لمن يستخدمن السيروم.
نصائح هامة:
• اجعل الاستبيان قصيرًا (5-10 أسئلة) لتجنب ملل المشاركين.
• استخدم لغة بسيطة وودودة.
• أضف رسالة شكر في النهاية، مثل: "شكرًا لمشاركتك! سيساعدنا رأيك في تحسين منتجاتنا."
** إذا أعجبك المقال يمكنك مشاركته مع الأصدقاء، وإذا كان لديك أي استفسار أكتب لنا في التعليقات.
* يمكنك أيضاً قراءة:
ما هو الاستبيان التقليدي وما هو الاستبيان التفاعلي وما ميزات كل منهما وأيهما أفضل؟
عن الكاتب
خبرة في التدريس الأكاديمي في كليات الهندسة والإعلام والتربية لأكثر من 22 عاماً في التعليم العام والخاص والافتراضي. مدير ومصمم عدد من مواقع الإنترنت ومنصات التواصل الاجتماعي، أذكر منها موقع أيقونات للشخصيات الملهمة والمبدعة، وصفحة كشف التزييف على الفيس بوك وعدة حسابات ومواقع أخرى