كيف تؤثر الأخبار المزيفة علينا؟ ولماذا نصدقها؟

وجود الأخبار المزيفة ليس شيء جديد فهي موجودة منذ سنوات عديدة، إلا أنها أصبحت ظاهرة شائعة بفضل وسائل التواصل الاجتماعي، وفي ظل الذكاء الاصطناعي أصبح هناك قدرة أكبر على التزييف، وأصبحت الأخبار المزيفة تأتي مصحوبة بالصور والفيديوهات، مما يعطي القصة مصداقية أكثر. تساعد تلك الأخبار الزائفة في خلق خداع جماعي وتؤثر علينا بشكل سلبي واضحًا.. كيف تؤثر علينا؟ ولماذا إذًا نصدقها؟ هذا ما سنعرفه فيما يلي:

ما هي الأخبار المزيفة؟

لكي نتمكن من الحديث عن أثر الأخبار المزيفة، وأسباب تصديقنا لها، وكيفية تعرفنا عليها، علينا أولًا أن نعرف ما هي الأخبار المزيفة؟. بشكل عام، الأخبار المزيفة هي رواية كاذبة يتم نشرها والترويج لها وكأنها حقيقية. تاريخيًا، كانت الأخبار المزيفة عبارة عن دعاية يقوم بها من هم في السلطة لخلق معتقد معين أو دعم موقف معين، حتى لو كانت كاذبة تمامًا.

لكن وسائل التواصل الاجتماعي الآن خلقت بيئة حيث يمكن لأي شخص لديه أجندة أن ينشر الأكاذيب كما لو كانت حقائق، حتى إنه قد يتم الدفع للأشخاص مقابل نشر أخبار مزيفة نيابة عن شخص آخر أو يمكن للبرامج الآلية، التي تسمى غالبًا برامج الروبوت، نشر أخبار مزيفة يتم إنشاؤها تلقائيًا.

والأخبار المزيفة هي مصطلح واسع يشمل بعض الأفكار الرئيسية. إذ أن تقسيم المفهوم إلى مصطلحات محددة يساعدنا على فهم كيفية عمله وتسببه في الضرر. وينقسم مصطلح الأخبار المزيفة إلى ثلاثة أنواع:

1. المعلومات الخاطئة: هي المعلومات الكاذبة التي يقوم البعض بنشرها دون قصد نشر الضرر، ويعتقد الأشخاص الذين ينشرون المعلومات الخاطئة أنها صحيحة قبل مشاركتها مع الآخرين.

2. المعلومات المضللة: تصف المعلومات المضللة الأكاذيب الفعلية التي يقولها الناس من أجل المال أو النفوذ أو التسبب في الفوضى، فقد ينشر الأشخاص معلومات مضللة لإلحاق الأذى بالناس أو التلاعب بهم.

3. المعلومات الزائفة: هي المعلومات التي قد تكون صحيحة ولكنها منتشرة بقصد خبيث أو تم إخراجها من سياقها. تشمل الأمثلة الكشف عن معلومات خاصة أو التلاعب بالحقائق لتناسب رواية كاذبة.

لماذا قد ينشر البعض أخبار كاذبة؟

السؤال الأول الذي قد يتبادر إلى ذهنك هو، لماذا تظهر الأخبار المزيفة؟ ماذا يكسب الإنسان من نشر معلومات كاذبة؟ إن الدوافع وراء إنشاء الأشخاص للأخبار المزيفة ونشرها عديدة، منها: الحصول على المال أو تشويه سمعة الآخرين لخدمة المصالح الخاصة.

لقد تبين أن الأخبار المزيفة أصبحت تجارة مربحة للغاية. فكثيرًا ما تبث المواقع أخبارًا غير عادية، وتضع عناوين وصور مثيرة للإعجاب، لجذب انتباه القراء. لأنه في كل مرة ينقر فيها المستخدم على الموقع، يحصل الأشخاص الذين أنتجوا الأخبار المزيفة على المال.

كما أن الأخبار الكاذبة تخدم غرض الاقتباس الخاص بوزير الدعاية النازية، جوزيف جوبلز، "اكذب، ثم اكذب حتى يصدقك الناس". يمكنك رؤية ذلك بسهولة خلال الحملات السياسية، حيث تأتي المعلومات من مصادر مجهولة تتهم الخصم بارتكاب رذائل أو جرائم أو مخالفات. حينها يتم توضيح المعلومات، ولكن يبقى دائما بعض الشك. أو أن الناس لا يصدقون أن الحقيقة حقيقية حقًا.

المخاطر المرتبطة بالأخبار الكاذبة

إننا نقوم بإنشاء صورة لما يحدث في العالم من المعلومات التي نحصل عليها من الأخبار، لذا فالأخبار الزيفة تسبب الكثير من المخاطر، إذ أنها تعمل على نشر معلومات كاذبة أو غير دقيقة، وتقوم مجموعات المصالح بتعميم هذه المعلومات على نطاق واسع فتخلق وهم الحقيقة. وعند مشاركتها على وسائل التواصل الاجتماعي، لا يتمكن القراء ببساطة من التحقق منها.

وتمثل الأخبار المزيفة أداة بالنسبة لمجموعات المصالح المسؤولة عن إنتاجها فمن خلالها تقوم بالتلاعب بالناس. إنها تعزز الأحكام المسبقة وتشكل انطباعات سيئة عن مجموعات مختلفة من الناس والبلدان وما إلى ذلك. وبشكل عام، فإنها تزرع بذور الشك.

تتمتع الأخبار المزيفة أيضًا بالقدرة على إطلاق العنان لحالات القلق أو حتى الذعر ، مثل ما حدث في بيرو مع الزلزال المفترض. وحدث ذلك أيضًا في كولومبيا، حيث نام مئات الأشخاص في العراء بسبب معلومات كاذبة عن زلزال وشيك. حدث مثال آخر في المكسيك، عندما بدأت "التنبؤات" بشأن حدوث تسونامي في الانتشار بعد وقت قصير من وقوع زلزال عام 2017 .

إن مخاطر المعلومات الخاطئة صارخة. حيث يتم إنشاء الأخبار المزيفة لتغيير معتقدات الناس أو مواقفهم، وبالتالي سيغيرون سلوكهم في النهاية. إذا كنت تصدق الأخبار الكاذبة، فهذا يعني أن شخصًا آخر هو الذي يقود معتقداتك وقراراتك. أيضًا، في بعض أنحاء العالم، يمكن أن تكون هناك عواقب قانونية لنشر الأخبار المزيفة ومشاركتها.

لماذا نصدق الأخبار المزيفة؟

بالتأكيد جميعنا لدينا الرغبة الواعية للحصول على معلومات صحيحة، لكن هناك أيضًا دوافع أخرى غير واعية تجعلنا نستقبل المعلومات والأخبار التي تلبي هذه الدوافع على أنها صحيحة، حتى عندما تكون كاذبة. ويمكن أن يحدث العكس أيضاً. يمكننا أن نرفض المعلومات لأنها لا تتوافق مع معتقداتنا، حتى لو كانت صحيحة، لماذا نفعل ذلك! لماذا قد نصدق الأخبار المزيفة؟ هناك عدة أسباب، منها:

1. الحاجة إلى الإغلاق المعرفي

أحد دوافعنا هو الحاجة إلى الإغلاق المعرفي، فالإغلاق المعرفي في علم النفس يصف الرغبة في الحصول على إجابة مباشرة لأية أسئلة لا تترك مجالًا للارتباك أو الغموض. فعندما يتم تفعيل هذه الحاجة، يشعر الناس بأنهم محاصرون أخبار أو معلومات تبسيطية تؤكد الحقائق المطلقة. ونحن جميعًا لدينا هذه الحاجة بدرجة أكبر أو أقل والتي يمكن أن تزيد من الحاجة إلى الإغلاق، حتى في المواقف التي تنطوي على الفوضى وتولد عدم اليقين.

مثال على ذلك رسالة مبسطة تقول إن المهاجرين مسؤولون عن جميع المشاكل الاجتماعية التي نواجهها. هذه الرسالة تقسم العالم إلى أناس جيدين وأشرار. نحن جيدون والمهاجرون سيئون. كما أنها توفر كبش فداء لمشاكلنا، ويعطينا سببًا لإلقاء اللوم عليهم في مشاكلنا. وفي هذه الحالة، من المرجح أن يصدق الناس ويقبلون الرسائل المبسطة دون الكثير من التدقيق.

2. الحاجة إلى نتائج محددة

وبالمثل، يصدق الناس أيضًا الرسائل التي تؤكد أن شيئًا محددًا ممكنًا إذا كانت تلك الأخبار متوافقة مع ما يريدون تصديقه. ومع ذلك، لا يمكننا تصديق أي شيء وكل شيء لمجرد أننا نفكر بطريقة معينة. فعندما تكون الأخبار الزائفة شنيعة للغاية، وتتناقض مع ما نعرفه أو ما نعتقد أنه معقول، فمن المرجح أن يرفضها الناس، حتى لو كانت تؤدي إلى نتيجة محددة.

على الرغم مما رأيناه، فإن نقص المعرفة يمكن أن يجعل الناس يقبلون حتى الأخبار الأكثر إسرافًا. أظهرت العديد من الدراسات أن الأشخاص الأكثر تعليمًا وكبار السن هم أقل عرضة للأخبار المزيفة. وذلك لأن لديهم المزيد من الموارد من حيث القدرة الحاسمة عندما يتعلق الأمر بتصنيف الأخبار على أنها صحيحة أو خاطئة.

3. الثقة في مصدر الأخبار

في الحالات التي يسود فيها نقص المعرفة، ما نفعله عادة هو الثقة في الأشخاص الذين نعتبرهم خبراء. عندما لا تعمل سيارتك، يمكنك الاتصال بميكانيكي موثوق به. عندما تمرض، عليك بزيارة طبيب تثق به.

في الماضي، بالنسبة لمعظم قضايا مجتمع المعلومات والسياسة والقضايا ذات الصلة بالعالم، كان تكرار المؤسسات الاجتماعية المحترمة (مثل وكالة حكومية، أو ممثل في الكونجرس، أو الرئيس، أو مصادر وسائل الإعلام) تتمتع بالسيطرة على الموثوقية وكانوا على نطاق واسع موثوق به.

لكن تلك الأوقات تغيرت، ولم تعد الحكومة ولا وسائل الإعلام تتمتع بثقة الأمس. وفي مواجهة هذا الافتقار إلى الثقة في وسائل الإعلام السائدة، يبحث الناس عن مصادر أخرى للمعلومات تلبي الحاجة إلى الإغلاق والتوصل إلى نتائج محددة.

4. وجود الكثير من الأخبار المزيفة

ساهم أيضًا تقدم الإنترنت وظهور الشبكات الاجتماعية في عدم ثقتنا في الخبراء وفي زيادة الأخبار المزيفة. إن هذه الأوقات المربكة التي نعيشها، والتي تتميز بالتغيرات السريعة والاضطرابات المتزايدة جعلتنا في حاجة إلى معلومات محدثة. نريد أن نعرف ما يحدث لحظة حدوثه.

وقد أدى هذا الطلب، إلى جانب الفراغ الناجم عن الانفصال عن مصادر المعلومات، إلى فتح الباب أمام مصادر إخبارية جديدة، خاصة على شبكة الإنترنت وعبر شبكات التواصل الاجتماعي. هذه المصادر الجديدة، التي لا توجد سيطرة عليها، والتي يتم تحفيزها أو إغراؤها لتغيير آراء الناس، تميل إلى التلاعب .

5. التشوهات المعرفية تخدعنا

المصطلح الذي يظهر مرارًا وتكرارًا في هذا السياق هو "التحيز المعرفي". فهو يصف الاتجاهات الخاطئة في التفكير البشري والتي نجد صعوبة في تحرير أنفسنا منها. ومن بين أمور أخرى، تلعب وجهات نظرنا ونظرتنا العالمية المسبقة، والتي تسمى أيضًا "الحزبية " أو "التحيز التأكيدي"، دورًا رئيسيًا في سبب وقوعنا في فخ الأخبار المزيفة.

يشرح عالم النفس المعرفي ستيفان ليفاندوفسكي من جامعة بريستول هذه الظاهرة قائلاً: "إذا سمعت شيئًا أريد سماعه لأنه يتماشى مع آرائي السياسية، فنعم، فسأصدقه أكثر". وبصرف النظر عن هذه التحيزات، فإن الأخبار المزيفة تعمل بشكل جيد لأننا نسترشد بالعواطف أكثر مما ندرك. ويقول ليفاندوفسكي إن حقيقة انتشار الأخبار الكاذبة أسرع بست مرات من المعلومات الحقيقية ترجع على وجه التحديد إلى هذه العاطفة.

التحيز المعرفي المهم الآخر هو أننا غالبًا ما نثق في حدسنا. يبدو أنه من غير الضروري بالنسبة لنا - وربما يكون ذلك مصدر إزعاج كبير - أن نتحقق من شيء ما مرة أخرى قبل أن نستوعبه، ونعلق عليه، ونرسله. وبالتالي، فإن العديد من المستخدمين يقرأون فقط عناوين المقالات، وليس النص الفعلي.

6. اتباع آراء أو سلوكيات الآخرين

" تأثير العربة" يضللنا أيضًا، فبحسب هذه الظاهرة، يميل الناس إلى اتباع آراء أو سلوكيات الآخرين بدلاً من تكوين رأيهم الخاص. وفيما يتعلق بالأخبار المزيفة، فهذا يعني أننا أكثر عرضة لتصديق المعلومات إذا فعل الآخرون ذلك أيضًا.

عندما نرى منشورًا على وسائل التواصل الاجتماعي يحظى بالكثير من المشاركات والإعجابات، فإننا نميل إلى الثقة في ذكاء السرب تمامًا مثل أي شخص آخر. وكما ذكرنا سابقًا، يقوم معظمهم بالمشاركة والإعجاب دون إلقاء نظرة فاحصة على المحتوى .

7. مسألة المنفعة الشخصية

كما كشفت دراسة أجرتها جامعة فورتسبورغ العام الماضي، والتي طُلب فيها من 600 مشارك تقييم حقيقة عبارات مختلفة، وكشف التقييم أن بعض المشاركين الذين يتسمون بالنرجسية أو الاعتلال النفسي، مصلحتهم الخاصة هي الشيء الأكثر أهمية. وكل شيء آخر – وقد يكون هذا الشيء هو الحقيقة في بعض الظروف – يصبح تابعاً لذلك. أي أن بعض الأشخاص لا يهتمون ما إذا كانت المعلومة صحيحة أم لا، ولكن المهم أن تكون تفيدهم.

8. الرغبة في الحصول على الاهتمام والقبول

يشير جو والثر، مدير مركز تكنولوجيا المعلومات والمجتمع بجامعة كاليفورنيا، إلى جانب آخر مهم يشجع على انتشار الأخبار الكاذبة. حيث يرى أن الإعجاب والتعليق ونشر المعلومات على الإنترنت هو في المقام الأول تفاعل اجتماعي، وأن الناس يفعلون ذلك لجذب الاهتمام، ولكي يشعروا أنهم يشاركون ويتم تقبلهم والاهتمام بهم.

كيفية التعرف على الأخبار الكاذبة

من المهم جدًا بالنسبة لنا أن نتعلم كيفية التمييز بين الأخبار المزيفة والمعلومات الحقيقية. يجب علينا جميعا أن نصبح مستهلكين مسؤولين للأخبار المتداولة على وسائل التواصل الاجتماعي، لكي لا نكون أدوات لمصالح غامضة ونوايا تافهة.

ولكي تتأكد من صحة الأخبار وتتعرف على الأخبار الكاذبة، فعندما تحصل على المعلومة عليك أن تتأكد من المصدر أولًا . هل هي وسيلة إعلامية معروفة؟ أم أنها مجموعة لم تسمع عنها من قبل؟ قم بزيارة موقعهم على الإنترنت واستكشاف المحتويات. إذا كان كل شيء مليئًا بالإعلانات وكانت معظم العناوين تتحدث عن مواقف غريبة، فلا تعتبره مصدرًا موثوقًا. القصص المكتوبة دائمًا أكثر موثوقية.

هناك تكتيك آخر يتضمن نسخ جزء من القصة ووضعها في محرك البحث. وسوف تظهر على المواقع التي تعارض المعلومات. كما أنه غالبًا ما تكون الأخبار المزيفة عاطفية ومثيرة للغاية. اقرأ ما يقولونه وتأكد من أن البيانات مدعومة جيدًا وأن القصة مكتوبة جيدًا.

مما سبق، اتضح أن الأخبار الكاذبة لها تاثيرات سلبية خطيرة على الأفراد والمجتمعات، وهناك العديد من الأسباب التي تجعل الناس يصدقون هذه الأخبار، لكن الدراية بتلك التأثيرات والأسباب تجعل هناك دافع للتحقق من الأخبار، لذلك عليك أن لا تكف عن التحقق من صحة الأخبار التي تقرأها أو تسمعها أو حتى تراها، لا تدع نفسك يتم التلاعب بك!

المراجع

https://exploringyourmind.com/why-do-we-believe-fake-news/

https://exploringyourmind.com/how-does-fake-news-affect-us/

https://www.dw.com/en/fact-check-why-do-we-believe-fake-news/a-66102618

https://www.peoplesbanknet.com/the-dangers-of-fake-news/