ثوره بلاحدود: كيف أحدثت الاتصالات تحولا جذريا في عالم الوظائف
تعد الثورة الاتصالات الرقمية ، التي انطلقت أواخر القرن العشرين مع انتشار الإنترنت والأجهزة الرقمية ، من أهم القوى التي أعادت تشكيل سوق العمل بشكل جذري ، لقد أدت هذه الثورة إلى ظهور أنماط جديدة من العمل ،وتغير جذري في المهارات المطلوبة ،وإعادة تعريف لمفهوم العمل ، يمكن فهم تأثير هذه الثورة من خلال عدة محاور رئيسية ، منها ظهور العمل عن بعد ، وتزايد أهمية المهارات الرقمية ،وتغيير اّليات التوظيف.
تغيير طبية العمل : من مكتب إلى أي مكان
تعتبر ظاهرة العمل عن بعد (Remote Work) من أبرز نتائج الثورة الاتصالات . فقيل هذه الثورة ، كان تواجد المادي للموظفين في مكان العمل أمر أساسي محدد لإتمام المهام اليوم ، ويفضل أدوات الاتصال الرقمية مثل تطبيقات الاجتماعية المرئية (مثل zoom ، Microsoft Teams) .ومنصات إدارة المشاريع مثل (Trello ,Asana) أصبح بإمكان الفرق معاً بفعالية من أماكن مختلفة حول العالم. هذا تغيير لم يمنح الموظفين مرونة أكبر في حياتهم الخاصة حسب ، بل فتح اّفاقا لشركات لتوظيف أفضل الكفاءات حول العالم بغض النظر عن موقعهم الجغرافي .كما أدى هذا التطور إلى ازدهار العمل الحر(Freelancing) . منصات العمل الحر (Fiverr ,Upwork) أصبحت بمثابة أسواق عالمية تربط بين أصحاب المشاريع والمواهب من مختلف أنحاء العالم ، مما سمح للأفراد لتقديم خدماتهم في المجالات مثل تصميم جرافيك ، وكتابة المحتوى ، والبرمجة ، والترجمة دون الحاجة لوظيفة ثابتة .
مهارات جديدة : ضرورة النجاة في سوق العمل
مع تغير طبيعة الوظائف ، أصبحت المهارات التقليدية وحدها غير كافية لنجاح ،أصبحت المهارات الرقمية مطلبا رئيسي في جميع قطاعات العمل تقريبا ، وتشمل هذه المهارة القدرة على استخدام برامج تحليل البيانات ، وفهم أساسيات التسويق الرقمي ، والتعامل مع أنظمة الحوسبة السحابية ،بالإضافة إلى ذلك ، تزايدت أهمية المهارات الناعمة (Soft Skills) مثل التفكير النقدي ، وحل المشكلات ، والتعاون ، والذكاء العاطفي ، لأن هذه المهارات يصعب على ذكاء الاصطناعي والأتمتة محاكاتها . لقد أصبح التعلم المستمر ( Lifelong learning ) ضرورة حتمية ، حيث يجب على العاملين تحديث مهاراتهم باستمرار لمواكبة التطورات السريعة ، ظهرت منصات التعلم عن بعد ،(edx، coursera) لتلعب دورا محوريا في توفير دورات تدريبية والشهادات احترافية التي تمكن الأفراد من اكتساب مهارات جديدة المطلوبة في سوق العمل .
تأثير على الشركات واّليات التوظيف
تأثرت اّليات التوظيف بفضل الثورة الاتصالات ، أصبحت منصات التواصل المهني
linkedin أدوات أساسية للبحث عن وظائف وبناء شبكات مهنية . كما أن الشركات أصبحت تعتمد بشكل متزايد على أنظمة تتبع المتقدمين ( Applicant Tracking - System -ATS) ، التي تستخدم الخوارزميات لفحص السير الذاتية وتحديد مدى توافقها مع متطلبات الوظيفية ، هذا التغيير دفع المتقدمين لتحسين سير ذاتية وتحديد مدى توافقها بشكل يتناسب مع هذه الأنظمة ،
من ناحية الشركات ، أصبح التحول الرقمي (Digital Transformation ) ضرورة قصوى للبقاء في المنافسة الشركات التي تتبنى التكنولوجيا في عملياتها الداخلية وتتواصل مع عملائها عبر القنوات الرقمية هي الأكثر قدرة على النمو والوصول إلى أسواق جديدة .
تحديات ومخاوف
على رغم من الفوائد العديدة ،إلا أن ثورة الاتصالات تثير بعض التحديات والمخاوف ،أحد أهم هذه التحديات هو الفجوة الرقمية ، حيث قد تؤدي عدم المساواة في الوصول إلى التكنولوجيا والمعرفة إلى تفاقم الفوارق الاجتماعية والاقتصادية ، كذلك ،تثير مسألة أمن البيانات والخصوصية قلقا متزايدا ، مع تزايد كمية معلومات الشخصية عبر انترنت ، وأخيرا ، هناك تحدي أتمته الوظائف ، حيث يمكن أن تؤدي التكنولوجيا إلى استغناء عن بعض الوظائف الروتينية ، مما يتطلب من الحكومات والمؤسسات إعداد برامج لإعادة تأهيل القوى العاملة .
الخلاصة والمراجع
إن ثورة الاتصالات لم تعد مجرد تطور الالكتروني ، بل أصبحت محركا أساسيا لسوق العمل ،لقد فتحت اّفاقا واسعة لسوق العمل عن بعد والعمل الحر ، وأكدت على أهمية المهارات الرقمية والناعمة ،وأعادت تشكيل عمليات التوظيف والشركات . المستقبل في سوق العمل سيكون لأولئك القادرين على التكيف مع هذه التغيرات ، والاستمرار في التعلم ، واستخدام التكنولوجيا بفعالية ،
المراجع
منتدى الأقتصاد العالمي (2020) تم الإسترجاع عن طريق رابط التالي: